శేరిలింగంపల్లి, జూన్ 1 (నమస్తే శేరిలింగంపల్లి): ప్రతి వారం నిర్వహించే మండే ప్రజావాణి కార్యక్రమంలో భాగంగా పౌరులు తమ సమస్యలు, సూచనలు, అభ్యర్థనలను నేరుగా సైబరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ అధికారుల దృష్టికి తీసుకువచ్చారు. ప్రజలకు వివిధ శాఖల అధికారులతో ప్రత్యక్షంగా మాట్లాడి తమ సమస్యలకు పరిష్కారం కోరే అవకాశం ఈ కార్యక్రమం ద్వారా కల్పిస్తున్నారు. సోమవారం నిర్వహించిన ప్రజావాణిలో మొత్తం 60 ఫిర్యాదులను స్వీకరించగా వాటిని సంబంధిత శాఖలకు పంపించి అవసరమైన చర్యల కోసం నమోదు చేశారు. ఈ సందర్భంగా టౌన్ ప్లానింగ్, ఇంజినీరింగ్, ఎన్నికలు, అర్బన్ బయోడైవర్సిటీ, విద్యుత్, ప్రజా సౌకర్యాలు తదితర పౌర సేవలకు సంబంధించిన సమస్యలను ప్రజలు అధికారుల దృష్టికి తీసుకువచ్చారు.
స్వీకరించిన ప్రతి ఫిర్యాదుకు ప్రత్యేక ట్రాకింగ్ ఐడీ కేటాయించినట్లు అధికారులు తెలిపారు. దీని ద్వారా ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియలో పారదర్శకత, జవాబుదారీతనం, సమర్థవంతమైన పర్యవేక్షణను నిర్ధారించనున్నట్లు పేర్కొన్నారు. ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో భాగంగా సంబంధిత శాఖలకు పలు కీలక సూచనలు జారీ చేశారు. ప్రతి ఫిర్యాదును సమగ్రంగా పరిశీలించడం, క్షేత్రస్థాయి సిబ్బందితో సమన్వయం చేయడం, పౌరుల సమస్యలను ప్రాధాన్యతగా పరిగణించడం, చేపట్టిన చర్యలపై క్రమం తప్పకుండా పురోగతి నివేదికలు అందించడం, పూర్తిస్థాయి పరిష్కారం జరిగే వరకు నిరంతర పర్యవేక్షణ కొనసాగించడం వంటి అంశాలను స్పష్టంగా ఆదేశించారు. అలాగే క్షేత్రస్థాయి తనిఖీలు, శాఖల మధ్య సమన్వయం, వేగవంతమైన చర్యలకు ప్రత్యేక ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలని అధికారులకు సూచించారు.
సైబరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ పౌరుల భాగస్వామ్యాన్ని ప్రోత్సహిస్తూ, ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థను మరింత బలోపేతం చేయడం ద్వారా సమర్థవంతమైన సేవలను అందించేందుకు కట్టుబడి ఉందని అధికారులు తెలిపారు. ప్రజలు, పరిపాలన మధ్య ప్రత్యక్ష అనుసంధానానికి వేదికగా నిలుస్తున్న సోమవారం ప్రజావాణి కార్యక్రమం స్థానిక సమస్యలను గుర్తించడం, బాధ్యతాయుత పాలనను ప్రోత్సహించడం, ప్రజా సమస్యలకు వేగవంతమైన పరిష్కారం అందించడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తోందని పేర్కొన్నారు.
